Remed Akademi Geri Ödeme ve İade Politikası

Remed Akademi olarak, sunduğumuz eğitim ve hizmetlerde katılımcı memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedefliyoruz. Satın almış olduğunuz eğitim veya hizmetlerle ilgili iptal ve iade talepleriniz, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde değerlendirilmektedir.

1. Cayma Hakkı

Alıcı (Katılımcı), hizmetin veya eğitimin satın alındığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre zarfında Remed Akademi’ye e-posta, telefon veya yazılı olarak bildirimde bulunulması şarttır.

2. Cayma Hakkının Geçerli Olmadığı Durumlar

Aşağıdaki durumlarda tüketici cayma hakkını kullanamaz:

  • Katılımcının onayı ile cayma hakkı süresi (14 gün) dolmadan ifasına başlanan eğitim ve hizmetler.

  • Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler (Örn: İndirilebilir veya anında erişime açılan online video eğitimler, dijital materyaller vb.).

  • Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek, kişiye özel olarak hazırlanan veya sunulan danışmanlık hizmetleri.

3. İptal ve İade Süreci

İade veya iptal talebinizi başlatmak için bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. İade talebiniz onaylandıktan sonra, ödemenizin iadesi şu şekilde gerçekleştirilir:

  • Kredi/Banka Kartı ile yapılan ödemeler: İade işleminiz onaylandıktan sonra 7 ila 14 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilir. (Bankanızın işlem sürelerine göre bu süre değişiklik gösterebilir.)

  • Havale/EFT ile yapılan ödemeler: İade talebinizde belirttiğiniz, sizin adınıza açılmış banka hesabına 7 iş günü içerisinde gönderilir.

4. İletişim Bilgileri

İptal, iade ve geri ödeme talepleriniz veya süreçle ilgili her türlü sorunuz için aşağıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz:

  • Firma Ünvanı: Remed Akademi

  • Adres: Hurmalı Mah. Kurtuluş Cad. No:31 Central Plaza Kat: 5 No:55, 01060 Seyhan/Adana

  • E-posta: info@remedacademy.com

  • Telefon: +90 533 061 82 90

Not: İade taleplerinizin daha hızlı işleme alınabilmesi için iletişim sırasında adınızı, soyadınızı ve satın aldığınız eğitimin/hizmetin referans bilgisini iletmeyi unutmayınız.

İpucu: Eğer tamamen dijital (video vb.) ürünler satıyorsanız, “Dijital ürünlerde içerik görüntülendikten sonra iade yapılamaz” ibaresini vurgulamanız hukuki olarak sizi koruyacaktır.