Remed Akademi Teslimat Koşulları

Remed Akademi üzerinden satın almış olduğunuz eğitim, hizmet ve materyallerin teslimat süreçleri, ürünün niteliğine (dijital veya fiziksel) göre değişiklik göstermektedir. Teslimat süreçlerimizle ilgili detayları aşağıda bulabilirsiniz.

1. Dijital Eğitim ve Hizmetlerin Teslimatı (Online Eğitimler)

Remed Akademi üzerinden satın alınan canlı yayın dersleri, video eğitimler, e-kitaplar veya indirilebilir dijital materyaller kargo ile gönderilmez. Bu hizmetlerin teslimatı elektronik ortamda gerçekleştirilir.

  • Erişim Süreci: Ödemenizin başarıyla tamamlanmasının ardından, satın aldığınız dijital içeriğe erişim bilgileriniz ve izleme linkleriniz (veya sisteme giriş detaylarınız) üyelik oluştururken belirttiğiniz e-posta adresine anında veya en geç 24 saat içerisinde gönderilir.

  • Kullanıcı Sorumluluğu: E-postaların “Spam” veya “Gereksiz” kutularına düşme ihtimaline karşı bu klasörleri kontrol etmeniz rica olunur. Erişim ile ilgili herhangi bir sorun yaşamanız durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz.

2. Fiziksel Ürün veya Materyallerin Teslimatı (Kitap, Basılı Sertifika vb.)

Satın aldığınız eğitime dahil olan veya web sitemizden ayrıca sipariş ettiğiniz fiziksel materyallerin (basılı kitap, sertifika vb.) teslimat koşulları şu şekildedir:

  • Hazırlık ve Kargoya Verilme Süresi: Siparişleriniz, ödeme onayının ardından en geç 1-3 iş günü içerisinde özenle hazırlanarak anlaşmalı kargo şirketine teslim edilir. Hafta sonu ve resmi tatil günlerinde verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde işleme alınır.

  • Teslimat Süresi: Kargo firmasına teslim edilen paketlerin size ulaşma süresi, bulunduğunuz il veya ilçeye göre ortalama 2 ila 5 iş günü arasında değişiklik göstermektedir.

  • Kargo Ücreti: Teslimat ve kargo ücretleri, sipariş aşamasında (ödeme sayfasında) açıkça belirtilir. Belli bir tutarın üzerindeki veya kampanyalı eğitimlerde kargo ücreti Remed Akademi tarafından karşılanabilir.

3. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler (Fiziksel Ürünler İçin)

  • Paket Kontrolü: Kargo görevlisi paketinizi teslim ettiğinde, pakette herhangi bir yırtılma, ezilme veya ıslanma olup olmadığını kontrol ediniz.

  • Hasar Durumu: Eğer paketinizde veya içindeki materyallerde taşıma kaynaklı bir hasar mevcutsa, kargo görevlisine “Hasar Tespit Tutanağı” tutturarak paketi teslim almayınız ve vakit kaybetmeden bizimle iletişime geçiniz. Tutanak tutulmadan teslim alınan hasarlı paketlerde kargo firması sorumluluk kabul etmediğinden, telafi süreci zorlaşabilmektedir.

  • Adreste Bulunamama: Kargo firması sizi teslimat adresinde bulamazsa, paketiniz genellikle size en yakın şubeye yönlendirilir. Şubeden 3 iş günü içerisinde teslim alınmayan kargolar Remed Akademi’ye geri döner. Bu durumda yeniden gönderim sağlanabilmesi için ek kargo ücreti talep edilebilir.

4. İletişim Bilgileri

Teslimat süreçleriyle ilgili yaşayabileceğiniz her türlü sorun veya kargo takip talepleriniz için aşağıdaki bilgilerden bize ulaşabilirsiniz:

  • Firma Ünvanı: Remed Akademi

  • Adres: Hurmalı Mah. Kurtuluş Cad. No:31 Central Plaza Kat: 5 No:55, 01060 Seyhan/Adana

  • E-posta: info@remedacademy.com

  • Telefon: +90 533 061 82 90

Not: Eğer sadece online eğitim satıyorsanız ve hiçbir fiziksel gönderiminiz (basılı sertifika dahil) yoksa, 2. ve 3. maddeleri metinden çıkararak sadece dijital teslimat kısımlarını kullanabilirsiniz.